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Chi e e cosa fa? L'impiegato di un'agenzia di viaggi svolge una serie di attivita legate alla vendita di biglietti e soggiorni turistici ai clienti. L'attivita e svolta come dipendente di una agenzia di viaggi. Quali sono le attivita piu frequenti? Le sue attivita possono comprendere: raccogliere informazioni su possibili mete turistiche; tenersi informato sui pacchetti turistici offerti dalla propria agenzia messi a punto da vari tour operator; accogliere i clienti ascoltando i loro desideri e consigliandoli nella scelta delle mete turistiche con riferimento a destinazioni, orari e mezzi di viaggio, costo, periodi di soggiorno, tipo di sistemazione, documenti di ingresso, eventuali profilassi sanitaria; controllare orari e informarsi su disponibilita posti attraverso internet o per telefono, effettuare prenotazioni e emettere biglietti; accettare pagamenti e emettere ricevute di pagamento. Dove sono svolte e in quali condizioni? La sua attivita si svolge prevalentemente all'interno di uffici, in condizioni normalmente confortevoli Quali strumenti o apparecchiature utilizza? Per lo svolgimento della sua attivita utilizza principalmente computer e altre attrezzature da ufficio. Quali sono i requisiti necessari per svolgere questa professione? E' necessario un diploma di scuola media superiore a indirizzo turistico. Sono inoltre necessari cortesia, capacita di relazionarsi col pubblico, capacita organizzative, precisione, rapidita, capacita di comunicazione. Controindicazioni: contatta un consulente di orientamento se pensi che le tue condizioni di salute possano influenzare lo svolgimento di questa professione.
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