|
Chi e e cosa fa? L'addetto alla reception riceve e cura tutte le necessita dei clienti di alberghi, ostelli e campeggi. L'attivita e svolta come dipendente di una struttura ricettiva. Quali sono le attivita piu frequenti? Le sue attivita possono comprendere: dare il benvenuto agli ospiti; assegnare le camere seguendo le prenotazioni e le richieste degli ospiti; fornire suggerimenti e informazioni sul luogo di soggiorno; occuparsi dei reclami e delle richieste degli ospiti, trasmettere messaggi, etc.; gestire i registri delle presenze e altro lavoro amministrativo; preparare il conto e ricevere il pagamento. Dove sono svolte e in quali condizioni? La sua attivita si svolge prevalentemente presso hotel, ostelli o campeggi, in ambienti solitamente confortevoli. Quali strumenti o apparecchiature utilizza? Per lo svolgimento della sua attivita utilizza computer con programmi di videoscrittura e altre attrezzature d'ufficio. Quali sono i requisiti necessari per svolgere questa professione? E' necessario un diploma di una scuola media superiore a indirizzo alberghiero. Sono inoltre necessari aspetto e maniere curate, capacita di rapportarsi con le persone, buona memoria, precisione e affidabilita. Controindicazioni: contatta un consulente di orientamento se pensi che le tue condizioni di salute possano influenzare lo svolgimento di questa professione.
|
