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Chi e e cosa fa? L'addetto allo sportello informazioni e specializzato nel fornire informazioni al pubblico, anche per telefono e posta elettronica. Lavora come dipendente di organizzazioni e imprese che gestiscono sportelli aperti al pubblico. Quali sono le attivita piu frequenti? Le sue attivita possono comprendere: accogliere le persone, diagnosticare i loro bisogni informativi, fornire le informazioni richieste, distribuire materiale informativo, rinviare le persone ad altri uffici o servizi quando necessario. Gli stessi compiti possono essere svolti al telefono o via email o richiedere l'utilizzo di una o piu lingue straniere. Dove sono svolte e in quali condizioni? La sua attivita si svolge presso uno sportello aperto al pubblico. Quali strumenti o apparecchiature utilizza? Per lo svolgimento della sua attivita utilizza computer con programmi di videoscrittura, telefono, posta elettronica, materiale informativo a stampa. Quali sono i requisiti necessari per svolgere questa professione? E' necessaria una precedente esperienza. Sono inoltre necessari cortesia, buona presenza, autocontrollo, buone capacita espressive scritte e orali. Controindicazioni: contatta un consulente di orientamento se pensi che le tue condizioni di salute possano influenzare lo svolgimento di questa professione.
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