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Chi e e cosa fa? L'addetto alla biglietteria ferroviaria fornisce informazioni alla clientela su orari, percorsi e tariffe; vende i biglietti ed esegue prenotazioni; puo specializzarsi nel trasporto passeggeri o nel trasporto merci. L'attivita viene svolta in genere come dipendente delle Ferrovie dello Stato. Quali sono le sue attivita piu frequenti? Le sue attivita possono comprendere: fornire informazioni sugli orari dei treni, sulle migliori combinazioni per raggiungere una determinata destinazione, sulle tariffe piu convenienti; prenotare posti a sedere e cuccette; emettere biglietti con l'aiuto di sistemi informatizzati; emettere quando richiesto fatture di vendita; accettare e registrare pagamenti in contanti o con carta di credito. L'impiegato della biglietteria trasporto merci svolge le stesse mansioni con riferimento alle merci. Dove svolge la sua attivita e in quali condizioni? La sua attivita si svolge nelle biglietterie delle stazioni ferroviarie, in ambienti in genere confortevoli. Quali strumenti o apparecchiature utilizza? Per lo svolgimento della sua attivita utilizza registratori di cassa, tecnologia informatica e sistemi di prenotazione computerizzati. Quali sono i requisiti necessari per svolgere questa professione? Sono necessari un diploma di scuola media superiore e il superamento di un concorso. Sono inoltre necessari capacita di analisi, cortesia, capacita di calcolo. Controindicazioni: contatta un consulente di orientamento se pensi che le tue condizioni di salute possano influenzare lo svolgimento di questa professione.
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